Términos del servicio
Bienvenido a Buen Dato. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de completar tu pedido.
1. Información General
Buen Dato es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para el hogar, tecnología, bienestar y otros artículos de consumo. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, una atención cercana y un proceso de compra seguro.
2. Realización de Pedidos
Al completar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) es correcta y vigente. Buen Dato se reserva el derecho de contactar al cliente para confirmar la información antes de procesar el despacho.
3. Modalidad de Pago
La mayoría de nuestros productos se comercializan bajo la modalidad de Pago al Recibir, lo que significa que el cliente realiza el pago directamente al transportista al momento de recibir su pedido. En algunos casos específicos podrán ofrecerse otros medios de pago, los cuales serán informados durante el proceso de compra.
4. Envíos
Realizamos despachos a gran parte del territorio nacional a través de empresas de transporte externas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la región, condiciones climáticas, alta demanda u otras situaciones ajenas a Buen Dato.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y mantenerse disponible para recibir el pedido.
5. Cambios y Devoluciones
Si el producto presenta una falla de fabricación o llega dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías o videos que permitan evaluar la situación.
Las solicitudes serán revisadas conforme a la legislación chilena vigente y, de ser aprobadas, se coordinará el cambio o la solución correspondiente.
6. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con existencias, Buen Dato se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa o cancelar el pedido, según corresponda.
7. Precios y Promociones
Los precios publicados incluyen los descuentos vigentes al momento de la compra. Las promociones tienen una duración limitada y pueden finalizar o modificarse sin previo aviso, salvo en los pedidos que ya hayan sido confirmados.
8. Responsabilidad
Buen Dato no será responsable por retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor, problemas logísticos de las empresas de transporte, desastres naturales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
9. Protección de Datos
La información personal proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para gestionar pedidos, coordinar despachos, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales correspondientes. En ningún caso venderemos ni compartiremos los datos personales con terceros para fines comerciales sin autorización del cliente.
10. Modificaciones
Buen Dato podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para cumplir con cambios legales, operativos o comerciales. La versión publicada en el sitio web será la vigente.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos del Servicio o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
Buen Dato
📧 Correo: [email protected]
📱 Teléfono / WhatsApp: +56 9 3424 4275
🕘 Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.